Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
On Collection – oncollection.fr
Dernière mise à jour : 17 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site https://oncollection.fr, exploité sous le nom commercial On Collection.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 1 – Identité du vendeur
On Collection
Site : https://oncollection.fr
Email : onoutlet-serviceclient@outlook.com
ARTICLE 2 – Produits
Le site On Collection propose à la vente des chaussures et articles de sport de la marque On (notamment la gamme On Cloud).
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
On Collection est un revendeur indépendant et n’est pas affilié officiellement à la marque sauf mention contraire.
ARTICLE 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
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🇫🇷 Livraison gratuite en France
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🇪🇺 Livraison en Europe : 5,99 €
On Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – Commande
Toute commande est validée après :
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Sélection des produits
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Validation du panier
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Renseignement des informations de livraison
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Paiement
Une confirmation est envoyée par email à l’adresse fournie par le client.
On Collection se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
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Litige antérieur
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Suspicion de fraude
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Non-paiement
ARTICLE 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify et ses prestataires de paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment de la commande.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
ARTICLE 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : 5 à 12 jours ouvrés selon la destination.
On Collection ne pourra être tenu responsable en cas de :
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Retard imputable au transporteur
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Adresse incorrecte fournie par le client
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Force majeure
Les risques sont transférés au client dès réception du colis.
ARTICLE 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Conditions :
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Produit non porté
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Non utilisé
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Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux).
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
ARTICLE 8 – Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou erreur de commande :
Le client doit contacter :
📩 onoutlet-serviceclient@outlook.com
Après validation, un remboursement ou un échange sera proposé.
Aucun remboursement ne sera effectué pour :
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Produit utilisé
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Produit endommagé par le client
ARTICLE 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient :
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De la garantie légale de conformité
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De la garantie contre les vices cachés
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
ARTICLE 10 – Responsabilité
On Collection ne saurait être tenu responsable :
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Des dommages indirects liés à l’utilisation du produit
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D’une mauvaise utilisation des articles
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D’un retard indépendant de sa volonté
ARTICLE 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation.
La marque On reste la propriété exclusive de son titulaire.
ARTICLE 12 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Le client peut exercer ses droits en contactant :
📩 onoutlet-serviceclient@outlook.com
ARTICLE 13 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
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Une solution amiable sera recherchée en priorité
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À défaut, les tribunaux français seront compétents
Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.